خزمەتگوزارییەکانی دوای فرۆشتنی ئاریان

گەرەنتی و خزمەتگوزارییەکانی دوای فرۆشتن ڕۆڵێکی گرنگیان هەیە لە زیادکردنی ڕەزامەندی کڕیار و دڵنیابوون لە کوالیتی بەرهەم. هەروەک کوالیتی کاڵای کڕدراو گرنگە، ماوەی گەرەنتی و شێوازی پێشکەشکردنی خزمەتگوزاریش گرنگن.

بەرهەمی یەکەم بەشی فرۆشتن دەیفرۆشێت، بەرهەمەکانی دواتر خزمەتگوزارییەکانی دوای فرۆشتن دەیانفرۆشن.

پیشەسازییە بەرهەمهێنەرەکانی ئاریان، بە نزیکەی 15 ساڵ ئەزموون لە بەرهەمهێنانی کەرەستەی کێڵگەکانی پەلەوەر، بۆ هەموو بەرهەمەکانی 12 مانگ گەرەنتی و 10 ساڵ خزمەتگوزاری دوای فرۆشتن پێشکەش دەکات. گەرەنتی و خزمەتگوزاری دوای فرۆشتنی کارگەکە بەشێکی سەربەخۆی هەیە و پسپۆڕە تەکنیکییەکانی بۆ پێشکەشکردنی خزمەتگوزاری گونجاو بە کڕیاران کار دەکەن. ئەم بەشە پیشەیی و پێشکەوتووە، نەرمەواڵەی CRM و سیستەمێکی گشتگیر و یەکگرتووی پەیوەندی لەگەڵ کڕیار بەکاردەهێنێت.

گەرەنتی هەموو بەرهەمەکانی ئاریان لە کاتی کڕیندا بە ئۆتۆماتیکی چالاک دەبێت. زانیارییەکانی کڕیار، وەک ناو، شار، ناونیشان، جۆر و ژمارەی ئامێرە کڕدراوەکان و ژمارەی پەیوەندی، لە بنکەی داتا و نەرمەواڵەی CRMی کۆمپانیا تۆمار و هەڵدەگیرێن. بۆیە بۆ چالاککردنی بەرهەمەکانی ئاریان پێویست بە کارێکی تایبەت یان دامەزرێنەری ئامێر نییە.

کاتێک کڕیار بۆ بەکارهێنانی گەرەنتی و خزمەتگوزاری دوای فرۆشتن پەیوەندی دەکات، هەموو زانیارییەکانی بۆ کارمەندی بەشی خزمەتگوزاری پیشان دەدرێن. بەمە پسپۆڕەکان دەتوانن بە خێرایی پێداویستییەکەی بناسن و خزمەتگوزاری گونجاو پێشکەش بکەن. گەرەنتی بەرهەمە تایبەتەکانی ئاریان بێ مەرجە و لە کاتی بەکارهێنانی گەرەنتیدا پارچە یەدەگەکانی ئامێر بە خۆڕایی چاک دەکرێنەوە یان دەگۆڕدرێن.

ئامانج و تەکنەلۆژیای خزمەتگوزاری دوای فرۆشتن

بەشی خزمەتگوزاری دوای فرۆشتنی ئاریان ئەم ئامانجانەی لە بەرنامەی خۆیدا داناوە:

  1. یارمەتیدانی کڕیاران بۆ ئامادەیی کارکردن و باشترین بەکارهێنانی بەرهەم، بە ڕاهێنانی سەرپەرشتیارانی کێڵگە و دابینکردنی خێرا و لەکاتی پارچە یەدەگەکان
  2. یارمەتیدانی بەشی فرۆشتن بۆ زیادکردنی ڕەزامەندی کڕیارەکان و ڕاکێشانی کڕیاری نوێ بە بەهێزکردنی متمانە بە بەرهەمە کڕدراوەکان
  3. گەیاندنەوەی کێشەکانی بەرهەم بە کۆمپانیا بۆ باشترکردنی تەکنیکیی بەردەوام
  4. گەیاندنی پێشنیار و ڕەخنەکانی کڕیاران بە کۆمپانیا بۆ شیکردنەوە و ئەنجامدانی هەنگاوی پێویست
  5. داڕشتن و ڕوونکردنەوەی ستراتیژیی خزمەتگوزاری دوای فرۆشتن و دامەزراندنی پسپۆڕانی دامەزراندن و خزمەتگوزاری

دروستکردن و ڕێکخستنی ژێرخانی زانیاریی خزمەتگوزاری دوای فرۆشتن لەسەر بنەمای:

  1. کۆکردنەوەی زانیارییەکانی پەیوەست بە کێشەکانی بەرهەم
  2. دابینکردنی پەیوەندیی ڕاستەوخۆ و دوولایەنەی 24 کاتژمێری لە نێوان کڕیار و پسپۆڕانی کۆمپانیا بۆ وەڵامدانەوەی پرسیارە تەکنیکی، فێرکاری و زانیارییەکان و سکاڵا ئەگەرییەکان
  3. فێرکردنی سەرپەرشتیارانی کێڵگە سەبارەت بە بەکارهێنان و پاراستنی بەرهەمە تازە فرۆشراوەکان

بەرپرسیارێتی و ئەرکەکانی بەشی خزمەتگوزاری دوای فرۆشتن

  1. گەشەپێدانی خزمەتگوزاریی خێرا و بەکوالیتی لە سەرانسەری وڵات
  2. ڕاوێژی تەلەفۆنی بۆ چارەسەرکردنی کێشە تەکنیکییەکان لە کەمترین کاتدا و ڕێگریکردن لە بەفیڕۆدانی کاتی کڕیار
  3. ئامادەبوون لە شوێنی کێڵگە بۆ چارەسەرکردنی خێرای کێشە تەکنیکییەکان
  4. چاککردنەوەی کاڵای نێردراو لەلایەن پسپۆڕان لە کەمترین کاتدا
  5. سەردانی خولیی کێڵگە و هۆڵەکان، تۆمارکردنی ڕێکخراوی ڕاپۆرتەکان، شیکردنەوەیان و پێشکەشکردنیان بە کڕیاران
  6. ستانداردکردن و هەماهەنگکردنی پێکهاتەی نوێنەرایەتییەکان بۆ پێشکەشکردنی خزمەتگوزاری گونجاو بە کڕیاران
  7. هەڵسەنگاندنی بۆچوون و ڕەزامەندی کڕیاران بۆ باشترکردنی ئەدا

بۆ پەیوەندیکردن بە بەشی خزمەتگوزاری دوای فرۆشتنی ئاریان، پەیوەندی بەم ژمارەیەوە بکە:

خزمەتگوزاری دوای فرۆشتن

09141845836